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스노우플레이크, AI챗봇 관련주는 클라우드 기반 데이터 분석 소프트웨어 기업 스노우플레이크가 2025 회계연도 3분기 매출액을 발표하면서 매출액이 전년 대비 29% 증가하면서 예상치를 크게 웃돌면서 주가가 급등하는 모습을 보이면서 AI챗봇 관련주가 장중 주목을 받았습니다. 

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[오늘의 뉴욕증시 무버] 스노우플레이크, 실적 호조ㆍ매출 향상 기대감에 32.7%↑

 

 

1. 에스피소프트 443670

1-1 관련주로 포함된이유

• AI 기술 기반 소프트웨어 및 솔루션을 개발·운영하는 데 초점을 맞추고 있으며, 특히 챗봇과 같은 자연어 처리 기술에 강점을 보유하고 있습니다.
• 에스피소프트는 고객 맞춤형 AI 솔루션 개발에 주력하는데, 대표적으로 금융권, 교육업계 등에서 활용 가능한 AI 챗봇 시스템을 구축하여 서비스 중입니다.
• 금융사와 협력하여 출시한 24시간 고객 응대 솔루션은 단순히 고객 문의를 처리하는 것을 넘어, 빅데이터를 바탕으로 맞춤형 금융 상품 제안까지 수행해 은행 및 금융 서비스 효율성을 대폭 개선하는 데 기여하고 있습니다.

1-2 사업특징 

• AI 기반의 자연어 처리(NLP: Natural Language Processing) 솔루션
• 에스피소프트는 자연어 처리(NLP) 기술을 활용한 다양한 솔루션을 개발합니다.
• 대표적으로, 실시간 텍스트 분석 기술을 통해 기업들이 고객 감정을 분석하고 소비자 트렌드를 예측할 수 있는 도구를 제공하고 있습니다.
• 특정 브랜드의 소셜미디어 데이터를 기반으로 브랜드 평판 분석 리포트를 제공하는 서비스는 소비자 이해도를 높여 주요 기업들과의 협업 가능성을 확장하고 있습니다.
• 클라우드 기반 플랫폼 사업
• 에스피소프트는 클라우드 인프라를 활용하여 AI 솔루션을 제공하고 있습니다.
• 이는 구독형 모델로 제공되어 중소기업들이 비용 부담 없이 AI 서비스를 활용할 수 있도록 돕고, 고객의 AI 접근성을 높이고 있습니다.
• 교육기관을 대상으로 한 AI 교육 플랫폼 서비스는 학교 및 학습 기관에서 AI를 활용한 맞춤형 교육 콘텐츠를 제작·활용할 수 있도록 기술을 지원하며, 해당 분야에서 안정적인 수익을 거두고 있습니다.
• 금융 및 헬스케어 산업과의 협력 강화
• 특히 금융 및 헬스케어 산업과의 협력을 통해, 특정 도메인에 최적화된 AI 솔루션을 제공.
• 금융권에서는 앞서 언급한 AI 챗봇을 통해 금융상품 추천 및 대출 관리 솔루션을 도입하고 있으며, 헬스케어 분야에서는 AI 기반 진단 및 상담 프로그램 개발을 진행하고 있습니다.

1-3 사업계획

• (1) 글로벌 AI 마켓 진출 가속화
• 에스피소프트는 2024년 하반기부터 글로벌 AI 클라우드 플랫폼 서비스를 출시하며 해외 시장 공략을 본격화할 계획입니다.
• 이는 특히 동남아시아, 유럽 등 신흥 AI 시장에서의 성과를 목표로 하고 있으며, 주요 지역의 SI(System Integration) 업체들과 협업해 기술 도입을 확장 중입니다.
• (2) 헬스케어 전용 AI 플랫폼 개발
• 최근 헬스케어 분야의 디지털화가 급속히 진행되는 가운데, 에스피소프트는 헬스케어 특화형 AI 모듈을 개발 중입니다.
• 이는 병원 및 의료기관과의 협력을 통해 전자 의료기록(EMR) 분석, 환자 모니터링 기능을 포함하는 포괄적 서비스를 제공할 예정으로, 파일럿 프로그램으로부터 많은 주목을 받고 있습니다.
• (3) 중소기업 대상 AI 개발 지원 프로그램 확대
• 기업은 AI 솔루션의 대중화를 위해 중소기업을 위한 AI 기술 지원 프로그램을 확대한다는 방침을 밝혔습니다.
• 이를 통해 중소기업들이 비용 부담 없이 AI 기술을 도입할 수 있게 해 혁신을 촉진하고, 기업이 자체적인 서비스 확장으로 이어지도록 돕는 전략을 세우고 있습니다.

2. 솔트룩스 304100

2-1 관련주로 포함된 이유

AI 기술을 활용한 챗봇 플랫폼 개발

• 솔트룩스는 자체 AI 기술을 활용해 기업 맞춤형 챗봇 플랫폼을 제공하고 있습니다. 특히, 금융, 유통, 공공기관 등 다양한 산업에서 사용되는 AI 기반 챗봇 솔루션을 공급하고 있습니다. 이는 챗GPT와 같은 대화형 AI가 각광받는 최근 트렌드와 맞닿아 있습니다.

AI 챗봇의 핵심 기술: 자연어 처리(NLP)

• 솔트룩스는 초창기부터 자연어 처리 기술 개발에 매진해 왔습니다. 이 기술은 AI 챗봇이 사람처럼 대화하고 복잡한 질문에도 답할 수 있게 하는 핵심 기술입니다. 글로벌 AI 흐름에서 이 기술의 중요성이 커지면서 솔트룩스도 자연스럽게 AI 챗봇 관련 테마주로 연결되고 있습니다.

스노우플레이크 실적발표의 영향

• 스노우플레이크 실적 발표 이후 AI와 빅데이터 연계 프로젝트나 플랫폼에 대한 관심이 높아지는 가운데, 솔트룩스의 AI 데이터 플랫폼과 AI 모델이 다시 한번 주식시장에서 주목받았습니다. 이러한 글로벌 트렌드는 솔트룩스를 AI 챗봇 관련주로 끌어올리는 데 중요한 역할을 했습니다.

2-2 사업특징 

(1) AI 데이터 플랫폼 'DATARACTER'

• 솔트룩스는 방대한 데이터를 수집, 분석, 처리하는 AI 플랫폼인 DATARACTER를 운영하고 있습니다. 이 플랫폼은 기업이 자체 데이터를 활용해 고도화된 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하며, AI 챗봇의 성능을 더욱 정교하게 만듭니다.
• 최근 솔트룩스는 금융사와 협력해 고객 응대 챗봇과 상품 추천 시스템 구축에 DATARACTER를 적용, 고객 경험을 대폭 개선했습니다.

(2) AML(인공지능+증강기술) 기술 적용 확대

• 솔트룩스는 AI 기술과 증강 현실(AR), 가상현실(VR) 기술을 융합한 혁신 솔루션을 개발 중입니다. 이 기술은 기존의 텍스트 기반 챗봇을 넘어, 음성 응답, 이미지 데이터 처리 등 다채널 확장성을 제공합니다.
• 대표적으로 스마트 시티 개발 프로젝트에서 AI 기반 응답 시스템과 증강기술을 연계해 도시 관리 효율성을 높인 사례가 주목받고 있습니다.

(3) 공공기관 및 대기업 맞춤형 AI 솔루션 제공

• 솔트룩스는 한국의 공공기관, IT 대기업과 지속적으로 협력하며 맞춤형 AI 솔루션을 제공합니다. 이는 챗봇 기반 민원 응대, 업무 자동화 등 정부와 기업에서 활용성을 인정받고 있습니다.
• 국내 주요 공공기관과 협력해 국민 민원 상담 챗봇에 솔트룩스의 AI 기술을 적용하여 상담 처리 시간을 혁신적으로 단축시켰습니다.

2-3 사업계획

(1) 글로벌 시장으로의 확대

• 솔트룩스는 현재 보유한 AI 기술력을 기반으로 아시아 및 유럽 시장으로 확장하려는 계획을 세우고 있습니다. 특히, 자연어 처리 기술이 각국 언어에 적용되도록 다국어 AI 모델을 개발 중입니다.
• 최근 일본 대기업과의 협업으로 일본어 기반 AI 챗봇 시스템을 구축해 성공적인 협력 사례를 만들고, 이를 기반으로 글로벌 확장을 계획 중입니다.

(2) AI 클라우드 서비스 강화

• 솔트룩스는 자사의 AI 기술을 SaaS(Software-as-a-Service) 형태로 제공하고자 클라우드 플랫폼을 강화하고 있습니다. 이 계획은 중소기업과 스타트업들이 저렴한 비용으로 솔트룩스의 고급 AI 기능을 활용할 수 있도록 돕습니다.
• 2024년 하반기에 클라우드 기반 AI 챗봇 솔루션을 론칭했으며, 중소기업의 고객 서비스 분야에서 빠르게 채택되고 있습니다.

(3) 생성형 AI 모델 확대

• GPT와 같은 생성형 AI 모델의 성공에 따라, 솔트룩스도 다양한 산업용 생성형 AI 모델을 개발하고 있습니다. 특히, 금융, 의료 등 규제가 엄격한 산업에 맞춘 생성형 AI 솔루션을 론칭할 계획입니다.
• 최근 솔트룩스는 특별히 금융권 대화형 AI를 위한 생성형 모델 개발 계약을 체결했으며, 이를 통해 고부가가치 AI 서비스를 제공할 예정입니다.

3. 마음AI 377480

3-1 관련주로 포함된 이유

• AI 챗봇 솔루션 경쟁력: 마음AI는 금융, 의료, 제조업 등 주요 산업분야 고객사들에 챗봇 솔루션을 도입하며 실질적인 성과를 내고 있습니다. 기업 맞춤형 서비스 개발 역량이 뛰어나, 고객 비즈니스 효율을 극대화할 수 있는 고도의 AI 챗봇 기술을 보유하고 있습니다.
• 마음AI는 국내 대형 금융사 A사에 고객 응대 챗봇을 도입해 상담 시간 단축 및 서비스 품질 개선을 실현했습니다.
• 초거대 언어 모델 경쟁력: OpenAI의 ChatGPT 출시 이후 글로벌적으로 LLM 시장이 급성장하고 있는데, 마음AI는 국내 시장 내 자체 초거대 언어모델 개발 역량을 갖추며 경쟁력을 강화하고 있습니다. 이는 한국어를 포함한 다국어 챗봇 개발의 강점으로 작용합니다.
• 2024년 하반기 기술 협력 발표: 특히 올해 2024년 하반기, 글로벌 솔루션 업체와의 협업 소식이 업계 화제가 되면서 AI 관련 테마주로 관심이 폭발적으로 증가했습니다. 이것이 스노우플레이크 실적 발표 이후 AI 관련주로 더 큰 관심을 받은 이유 중 하나로 꼽힙니다.

3-2 사업특징 

1) 초거대 언어 모델(LLM) 기반 AI 챗봇

• 마음AI는 자체 개발한 초거대 언어모델을 통해 고도화된 챗봇 솔루션을 제공합니다. 특히 2024년 들어 한국어 문맥 이해도와 정밀도를 크게 개선한 모델을 출시해, 주요 산업군에서 도입 속도가 가파르게 증가하고 있습니다.
• 삼성, LG와 같은 대기업 파트너사에는 AI 기반 내부 커뮤니케이션 및 지원 챗봇이 도입되며 기존 솔루션 대비 업무 효율성을 20% 이상 개선한 사례가 보고되었습니다.

2) AI를 활용한 대화형 데이터 분석 솔루션

• 챗봇이라는 단순 상담을 넘어, AI가 대화 중 데이터를 직접 분석하고 실행 가능한 정보를 도출할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 이는 기업의 의사결정 속도를 가속화하며 실질적인 비즈니스 가치로 이어지고 있습니다.
• 고객 상담 기록을 실시간 분석해 구매 성향별 맞춤형 프로모션을 자동으로 추천. 이를 통해 고객의 구매율을 30% 증가시킨 사례가 실제로 도입된 기업에서 나타났습니다.

3) B2B 맞춤형 AI 플랫폼

• 마음AI는 B2B 중심의 고객사 요구를 정밀히 분석해 맞춤형 AI 플랫폼을 제공하고 있습니다. 일반적인 AI 솔루션이 아닌, 고객사 비즈니스에 맞춘 전용 챗봇 및 AI 응용 프로그램을 설계합니다.
• 국내 한 대형 병원과 협력해 환자 예약, 접수, 처방조회 등을 통합한 의료용 AI 챗봇을 개발해 병원 업무 처리량을 평균 40% 절감한 프로젝트를 진행했습니다.

3-3 사업계획

1) 글로벌 AI 시장 진출과 파트너십 확장

• 2024년 하반기 발표된 계획에 따르면, 마음AI는 글로벌 클라우드 서비스 제공 업체와 협업하여 AI 챗봇 기술을 해외 시장으로 확장할 예정입니다. 이를 통해 아시아, 특히 일본 및 동남아 시장에서 고객사를 확보하고 성장 동력을 마련하겠다는 전략입니다.
• 일본의 엔터프라이즈 고객사들과 파일럿 프로젝트 진행을 공식화하며 본격적인 글로벌 진출을 선언했습니다.

2) 초거대 언어모델 기술 고도화

• 마음AI는 2025년까지 자율 학습 기반의 초거대 언어모델 2.0 버전을 출시할 예정입니다. 이는 한국어뿐만 아니라 다국어 학습 능력이 강화된 버전으로, 글로벌 경쟁력을 확보하는 핵심 기반이 될 것입니다.
• 2024년 중, 글로벌 대회에서 높은 순위를 기록해 기술력을 국제적으로 입증하며 관련 소프트웨어 특허를 지속적으로 늘리고 있는 상황입니다.

3) 산업별 특화된 AI 솔루션 개발

• 금융, 의료, 제조업 등 주요 산업을 타깃으로 특화된 AI 솔루션을 추가적으로 개발 중입니다. 특히 내년에는 금융권 전산 시스템과 통합된 다기능 챗봇을 출시해 수익성과 상용화를 본격화하겠다는 계획을 밝힌 바 있습니다.
• 국내 주요 은행들과 통합 AI 챗봇을 적용한 베타서비스를 운영하며, 이르면 2024년 말 상용화를 목표로 하고 있습니다.

4. 코난테크놀로지 402030

4-1 관련주로 포함된 이유

• 코난테크놀로지가 AI 챗봇 관련주로 분류된 이유는 명확합니다. 이 회사는 자연어 처리(NLP)와 음성인식 기술을 기반으로 하는 AI 솔루션을 주요 사업으로 하고 있기 때문입니다. 특히 AI 챗봇 기술이 이들의 핵심 자산입니다. 실제로 코난테크놀로지가 제공하는 AI 기반 솔루션은 다양한 기업 고객들에게 효율적인 고객 서비스와 데이터 자동화를 구현하는 데 활용되고 있습니다.

1: 주요 기술과 사례

• 코난테크놀로지가 개발한 AI 챗봇 솔루션은 자연어를 이해하고, 고객 질문에 실시간으로 응답하며, 인공지능 답변을 통한 서비스 효율 증대를 목표로 하고 있습니다. 예를 들어, 금융권에서 고객 문의를 실시간으로 처리하는 "스마트 고객센터" 시스템을 구축하거나, 공공기관에서 민원 응대 시스템의 자동화를 지원하며 기업들의 운영 비용 절감에 기여하고 있습니다.

2: Snowflake와의 연관성

• Snowflake 3분기 실적 발표 후 데이터 분석 및 AI 플랫폼 기업이 주목을 받은 이유는 AI 챗봇의 핵심은 데이터 처리 능력이기 때문입니다. 코난테크놀로지도 자체적인 데이터 처리와 저장 플랫폼을 통해 AI 알고리즘의 효율성을 극대화하는 기술을 보유하고 있어, 투자자들의 눈길을 사로잡고 있습니다. 이처럼 코난테크놀로지는 높은 수준의 데이터를 기반으로 AI 챗봇 솔루션을 개발하면서 AI 트렌드에 자연스럽게 연계된 종목으로 평가받고 있습니다.

4-2 사업특징 

1) 자연어 처리(NLP) 기술력

• 코난테크놀로지는 국내에서 몇 안 되는 자연어 처리(NLP) 전문 기업으로, AI가 한국어와 영어 등 여러 언어를 이해하고 응답하도록 설계된 솔루션을 제공합니다. 이 기술은 특히 고객 의도를 정확하게 분석해야 하는 AI 챗봇에서 중요한데요. 최근 코난테크놀로지는 특정 분야에 최적화된 **"도메인 특화 NLP 모델"**을 출시하여 산업별 요구사항에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.
• 금융권에서 고객이 비정형 데이터를 입력해도 AI가 이를 분석해 최적의 답변을 도출하는 솔루션 제공.

2) 빅데이터 분석 기술

• AI 챗봇과 같은 지능형 서비스 제공을 위한 빅데이터 분석 기술도 코난테크놀로지의 강점 중 하나입니다. 기업들이 생성하는 대량의 데이터 스트림을 수집·분석해 고객 행동과 패턴을 도출하고, 이를 통해 챗봇이 고객에게 더 스마트한 답변을 제공할 수 있도록 돕고 있습니다.
• 코난테크놀로지의 빅데이터 플랫폼은 전자 상거래 사이트에서 고객 취향과 구매 이력을 분석해, 개인 맞춤형 답변을 생성하도록 챗봇에 연동.

3) AI 음성인식 및 텍스트 변환 솔루션

• AI 챗봇 시장에서 중요한 다른 한 축은 음성인식과 텍스트 변환 기술입니다. 코난테크놀로지는 이를 바탕으로 음성 기반 고객센터 운영, 차량 내 인포테인먼트 시스템 등에 솔루션을 제공하고 있습니다. 음성과 텍스트의 상호 전환 기술은 실시간 대응 능력을 높이는 데 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다.
• 국내 자동차 제조사에게 차량 내 음성 비서 서비스를 제공하며 AI 적용의 범위를 넓혀가고 있음.

4-3 사업계획

1) AI 챗봇 모델 서비스 다양화

• 코난테크놀로지는 현재 AI 챗봇 서비스를 다양한 산업군으로 확장하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 기존의 금융, 공공 서비스 외에도 의료, 유통, 제조업 등 각 분야의 특성에 맞춘 AI 챗봇 개발에 나섰습니다. 이는 해당 산업에 특화된 언어 처리와 응대 시나리오를 포함한 솔루션 제공을 목표로 하고 있습니다.
• 올 하반기에 발표된 헬스케어 전용 AI 챗봇은 환자가 병원 예약이나 증상 상담을 쉽게 진행할 수 있도록 돕는 기능이 포함되어 있습니다.

2) 글로벌 시장 진출 확대

• 코난테크놀로지는 AI 챗봇 기술을 중심으로 동남아시아 등 신흥 시장으로의 사업 확장을 모색하고 있습니다. 최근 발표된 자료들에 따르면, 그들은 한국어 외에도 영어, 중국어 등 다국어 처리 모델 개발에 박차를 가하고 있어 해외 진출 가능성을 높이고 있습니다.
• 인도네시아 대규모 IT 업체와 협력해, 현지화를 기반으로 한 AI 챗봇 솔루션을 제공할 계획을 발표.

3) AI와 로봇 프로세스 자동화(RPA) 통합 솔루션 개발

• 단순히 AI 챗봇에 머물지 않고, 로봇 프로세스 자동화(RPA) 기술과 결합한 새로운 비즈니스 솔루션을 선보인다는 계획도 발표했습니다. 이는 AI 챗봇과 결합해 기업의 데이터 처리 및 업무 자동화를 극대화하는 데 중점을 둡니다.
• 한 유통 기업과 협력하여 RPA 기반 재고관리 시스템과 AI 챗봇 간 연동 서비스를 올해 안에 시장에 출시할 예정.

5. 한글과컴퓨터 030520

5-1 관련주로 포함된 이유

AI 번역 및 문서 생성 기술

• 한컴은 AI를 활용해 문서 번역, 대화형 문서 생성, 그리고 생성형 인공지능 기술을 발전시키고 있습니다. 자사의 핵심인 워드 프로세서와 결합된 AI 기술로 효율성을 극대화하면서도, 이를 기업용 문서 관리 시스템에 접목해 인공지능 기반 서비스로 성장하고 있습니다.
• 챗GPT 유사 기술을 워드 프로그램에 통합해 문서 작성의 생산성을 크게 높였다는 점이 언급됩니다. 이는 AI 기반 기록/문서 작성 필요성이 커진 기업 고객들에게 매력적인 솔루션으로 자리잡고 있습니다.

AI와 메타버스 결합 기술 개발

• 최근 한컴은 AI 챗봇이 단순히 텍스트 기반 서비스를 넘어서 음성 및 가상현실과도 통합될 수 있는 기술에 주력하고 있습니다. AI 기반 고객 지원 챗봇이나 인터페이스 기술은, 기업과 일반 사용자까지 폭넓게 접목될 것으로 기대됩니다.

5-2 사업특징 

1) AI 기반 B2B 솔루션으로 확장

• 한컴은 기업 고객을 대상으로 맞춤형 B2B AI 솔루션을 제공하며 이를 새로운 성장 동력으로 삼고 있습니다.
• 한컴의 AI 번역 기술과 워드 프로세서 솔루션은 대기업, 공공기관에서 다국어 문서 작성 및 관리 시스템으로 점차 채택되고 있으며, 특히 대외 문서 작성이 잦은 금융, 물류 업계에서 큰 호응을 얻고 있습니다.
• 한컴오피스 + AI 조합은 단순한 소프트웨어 판매를 넘어 전사적 문서 업무를 자동화하는 트렌드와 맞닿아 있습니다.

2) 블록체인과 AI 융합 기술

• 한컴은 블록체인 기술을 결합한 AI 문서 인증 서비스도 적극적으로 개발 중입니다.
• AI-블록체인 솔루션으로 문서의 생성과 인증 과정을 투명하고 안전하게 보관할 수 있는 시스템을 구축하며 주요 공공기관과의 계약을 추진하고 있습니다. 이는 AI 기반 데이터 보안이 강화된 시스템을 찾는 기업들 사이에서 매력적인 옵션으로 작용합니다.
• 정보의 신뢰성과 보안 강화를 위한 솔루션 개발은 앞으로 더욱 주목받을 영역입니다.

3) 메타버스 영역으로 진출

• 최근 AI와 메타버스 기술을 연계시켜 새로운 사용자 경험을 제공하는 프로젝트를 진행하고 있습니다. 예를 들어 가상 환경 내에서 사용자와 실제 대화가 가능한 AI 아바타 시스템을 개발하며 기존 소프트웨어 기업 이미지를 탈피하고 있다는 평가가 나옵니다.
• 이러한 기술은 게임, 교육, 헬스케어 등 여러 산업에 응용 가능성을 열고 있어 미래 성장성이 기대됩니다.

5-3 사업계획

1) AI 기반 문서 생성 플랫폼 확대

• 한컴은 기존 워드 프로세싱 프로그램에 생성형 AI(GPT-유형)를 적용한 문서생성 플랫폼을 확대할 계획을 밝혔습니다.
• 공공기관 및 대기업 중심으로 이를 기업 시스템에 접목해 보고서 작성, 데이터 분석 보고서 생성 등의 생산성을 높이는 맞춤형 서비스를 제공할 계획입니다.
• 문서 업무의 자동화가 급격히 중요해지는 현 상황에서 기업 투자와 도입이 가속화될 것으로 기대됩니다.

2) AI 시장 글로벌 진출

• 한컴은 베트남, 동남아시아 지역을 중심으로 인공지능 서비스 시장 점유율을 높이고 있습니다. 특히, 저비용/고효율의 AI 번역기와 엔터프라이즈급 AI 솔루션을 통해 신흥 시장에서도 경쟁력을 확보하려는 움직임을 보이고 있습니다.
• 글로벌 AI 시장 진출은 장기적인 성장 모멘텀을 만들어주는 중요한 요인입니다.

3) 스마트시티 및 IoT 관련 사업 확대

• 한컴은 AI와 IoT(사물인터넷)를 융합해 스마트시티 기술 분야로 진출하고 있습니다.
• 공공기관과 협력해 교통 관리, 에너지 소비 효율화 등 다양한 영역에서 데이터를 분석하고 관리할 수 있는 솔루션을 제공하려는 계획을 제시했습니다.
• 스마트시티는 AI/IoT 융합 기술의 핵심이자 미래 주요 성장 동력으로 평가됩니다.

6. 이스트소프트 047560

6-1 관련주로 포함된 이유

관계 AI 기술 기반 확장

• 이스트소프트는 AI 기술을 기반으로 다양한 솔루션을 제공하는 기업으로, 특히 대화형 AI 기술에서 두각을 나타내고 있습니다. 최근 주목받고 있는 챗봇은 단순 정보 검색을 넘어 자연스러운 대화와 정교한 요청 처리로 발전하고 있죠. 이스트소프트는 자사의 알튜브(AlTools) 및 언어처리 기술을 발전시켜 B2B 시장을 겨냥한 AI 챗봇 솔루션을 제공하며 시장에서 관련 기업으로 자리 잡았습니다.

하이브리드 기술의 접목

• 이스트소프트는 AI 챗봇을 단순 서비스로 보기보다는 보안 기술, 금융 솔루션, 그리고 업무 자동화와의 접목을 통해 더욱 다양한 활용 방안을 모색하고 있습니다. 특히 언어 인공지능의 정확도를 강화하는 연구와 기술 개발을 발표하며 한 발 앞선 AI 솔루션 업체로 인정받고 있습니다. 올해 11월 Snowflake의 실적 발표로 AI 데이터 플랫폼 관련 관심이 급증하자, 자연스럽게 이스트소프트도 수혜 기업으로 부각되었습니다.

6-2 사업특징 

(1) AI 기반 서비스와 소프트웨어

• 이스트소프트는 알약(보안 소프트웨어), 알툴즈(개인생산성도구) 등 오랜 시간 사랑받아온 소프트웨어 제품군을 보유한 기업입니다. 하지만 최근엔 AI 기반 기술을 통합해 기존 제품들을 대대적으로 업그레이드하고 업무/생활의 자동화 솔루션으로 확대 중입니다.
• 특히 AI 기술 적용으로 기업 고객(B2B)에게 새로운 가치를 제공하는 점이 주목됩니다. 예시로 AI 챗봇의 자연어 처리 개선 기술을 기존 솔루션에 접목하여 단순한 정보 제공을 넘어 보안 분석을 정교화하고 있습니다.

(2) 금융/헬스케어 시장으로의 확장

• 이스트소프트는 AI 기술을 금융과 헬스케어 분야에 적극 적용하고 있습니다. 이 중 특히 주목받는 것은 AI 기반의 투자솔루션인데요. 주식 관련 데이터나 금융 정보를 자체 분석하여 우수한 투자 가이드를 제공하는 기술을 선보이며 해당 시장에서도 점유율을 넓히고 있습니다.
• 헬스케어 분야에서는 AI 영상 분석 프로그램을 활용해 의료 데이터를 자동으로 처리하는 기술을 개발하며 기존 의료업계의 비효율성을 개선해 나가고 있습니다.

(3) 디지털 전환(DX) 협업 프로젝트

• 요즘 기업들의 화두는 DX(디지털 트랜스포메이션)입니다. 이스트소프트는 AI 및 대화형 챗봇 기술을 기반으로 다수의 기업들과 협업하며 디지털 전환 프로젝트를 주도해 오고 있습니다.
• 2024년에는 IT 인프라 기업들과의 협력 사례를 통해 기업 업무 자동화, AI 고객 응대 시스템 구축 등에서 괄목할 성과를 발표한 바 있습니다.

6-3 사업계획

(1) AI 챗봇 기술 고도화 및 글로벌 시장 진출

• 이스트소프트는 현재 자사의 AI 챗봇 기술을 더욱 고도화하여 글로벌 시장 진출을 목표로 하고 있습니다. 일본과 동남아시아 IT 시장을 차기 공략 대상으로 설정하고, 해당 시장의 언어 데이터 학습과 맞춤형 솔루션 구축 방안을 발표했습니다. 이를 통해 다국어 대응 챗봇 서비스를 출시할 계획입니다.

(2) AI 기반 비즈니스 자동화 솔루션 확대

• 이스트소프트는 앞으로 AI를 적용한 RPA(Robotic Process Automation, 업무 자동화 기술) 영역을 확장할 예정입니다. 이를 통해 중소기업 및 대기업에서 인력 부담을 줄이고 업무 효율화를 꾀하는 솔루션을 제공할 계획입니다.
•  주요 금융 기업과 협력해 AI 기반 고객 응대 시스템을 구축하고 있으며, 이를 다른 산업으로도 넓힐 방안을 모색 중입니다.

(3) 보안과 AI 기술 융합

• 보안 소프트웨어의 강자로 알려진 이스트소프트는 AI를 결합한 보안 솔루션으로 차세대 보안 시장에서의 경쟁력을 강화하려고 합니다. 예컨대, 자사의 핵심 제품인 ‘알약’에 자연어 분석 및 딥러닝 기술을 추가해 사이버 보안 위협 예측 기술을 고도화하고 있으며, 기업 고객을 타깃으로 한 B2B 보안 서비스 모델을 확장하는 전략을 추진 중입니다.

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